品牌指导站，是新时代市场监管系统在基层链接品牌建设的桥梁，是市场监管知识产权等综合服务的延伸，是现场解决企业难题的窗口。开展品牌指导站建设，是充分发挥市场监管机构改革体制机制优势、加快打造知识产权生态最优省市的重要举措，也是深化完善“满意服务”工作机制、更好促进业务全面融合深度融合的有效载体。

2019年，象山县市场监管局立足本地，抓住特色，以品牌工作指导站建设作为夯实基层商标品牌工作基础的有效平台和抓手，通过深化、拓展指导站职能，在推动商标注册创牌、提升商标品牌意识、扩大品牌工作影响等方面发挥了积极作用，有效地促进了我县商标品牌战略的实施。

一、目前象山县品牌指导站现状

一是品牌指导站申报数创历年之最。2019年申报宁波市星级品牌指导站达到7家（其中新申报的有4家）,全部顺利通过考核验收。其中，西周品牌指导站还被市局推荐为省级品牌指导服务站创建单位，全市仅5家。

二是2019年市星级品牌指导站评定获得大满贯。申报的7家品牌指导站全部榜上有名，其中象山县丹西商会品牌工作指导站以92分（总分100）的高分获得三星级品牌指导站，成为象山首家，实现零的突破。二星级3家，一星级3家，补助金额达26万元，成为全市之最。

三是各品牌指导站遍地开花，各具特色。除石浦、丹东今年未申报外，基本上已经分布在全县各地，并且各具特色，如大徐品牌指导的“法治早餐”、南田岛的海岛特色服务品牌指导站、象山输配电行业协会品牌指导站的“省商业秘密保护示范站”等，都充分显示了品牌指导站的作用。尤其是西周品牌指导站，在原有基础上斥资近30万元装修的崭新品牌指导站，将指导站打造成为政府和企业之间的服务桥梁，一站式为企业解决商标服务、专利、商业秘密保护、“浙江制造”认证等叠加式服务。

二、品牌指导站工作建设的定位和作用

品牌指导站是以基层品牌注册、运用、保护为核心、拓展知识产权相关服务内容的服务平台和载体。在建设过程中象山县根据各地产业特色，明确了三大定位：

一是延伸了市场监管职能的社会化窗口，实现一站式服务。象山县市场监管局以站点建设为行政服务的新抓手，在突出品牌指导服务特色的基础上，充分发挥市场监管业务融合优势，更好服务地方经济发展。指导站现主要提供以下方面的政策指导：1.商标注册、续展、维权；2.专利申请；3.守重企业申报；4.“浙江制造”认证；5.县长质量奖申报；6. 商业秘密保护等。

二是解决企业发展难题的问诊式窗口，全程提供免费服务。品牌指导服务站工作人员提供品牌建设和知识产权保护基础服务，重点深化增值服务。对市场主体反映的侵权等专业化知识产权业务及时做好引导，切实解决市场主体遇到的难题。品牌指导站不收取任何费用，竭力为辖区企业降低创牌成本，打造轻松的品牌发展环境。只要对创牌育牌有需求的主体，都可以来指导站了解商标注册流程或其他扶持政策。

三是加强干部队伍建设的基地型窗口，为培养全能型干部提供平台。着眼提升品牌指导服务站服务水平，采取本地培养、县局选派等形式，配备专（兼）职“专家团”，协助品牌指导站开展活动，探索打造干部实践锻炼的基地和平台。特别是“你点我讲”专家团义务授课，除了邀请行业专家授课外，象山县市场监管局还选派各业务科室骨干到各品牌指导站授课，讲解有关业务知识，使广大业务骨干得到了锻炼和培养。

三、品牌指导站存在问题和下步思路

目前各品牌指导站普遍存在以下问题：一是缺乏专职人员，经费不足，办公场地有限，使得品牌指导站设立容易、发展难，对指导站成立以后的继续运作缺乏后劲，为设立而设立；二是指导站人员专业知识比较缺乏，服务指导手段单一，致使品牌指导站在政府和企业中影响力不够，工作成效不明显；三是相关部门、企业的参与度不高，致使品牌指导站运作缺乏合力，只是市场监管部门的独角戏。

下步，象山县市场监管部门将根据县域经济特色，主动向当地政府、行业协会等献言献策，紧紧围绕“紧贴需求、精准服务、务实管用”的工作原则，以打通市场监管服务市场主体品牌建设和知识产权保护“最后一公里”为目标，以品牌建设和知识产权保护为两大抓手，努力打造“凸显特色”、“公益共享”的品牌指导站。主要做好以下三方面：

一是善于借势，建设融合、叠加、公共管理为主的品牌指导站。要做好参谋，善于借势，与乡镇、街道综合行政部门或行业协会联合建站，充分依托乡镇、街道工业办公室、协会等综合优势，切实保障办公场地、人员和其他条件，立足公共管理优势开展品牌和知识产权指导服务。其次，也可以依托科技孵化园区、产业园区、特色小镇、行业协会等各类型产业集群园区，融合产业特点和优势，开展专业化站点建设。明年计划建立以农技指导为主的服务站，加强对“象山红美人”、“象山柑橘”等农产品的指导服务。再者，品牌指导站建设服务内容加以进一步融合，实现商标注册、续展、维权、专利申请、守重企业申报、“浙江制造”认证；、县长质量奖、商业秘密保护等一站式知识产权维权援助服务。

二是找准点位，完善工作载体，建设规范、有效的品牌指导站。2019年，宁波市市场监管局推出商标品牌工作平台，平台内容丰富，便于操作，使品牌指导工作更加规范、有效，实现工作互动和资源共享，不断提高了指导站的影响力。也对象山的品牌指导站工作带来便捷。明年要进一步利用微信、QQ群等渠道，搭建指导站工作联系企业的“朋友圈”，做到日常工作互动、信息互通、资源共享。同时，推出指导服务新举措。组建商标品牌专家志愿团，面向基层组织开展经常性的“你点我讲”菜单式实务培训；推出面向重点企业的免费“商标预警”、“品牌体检报告”，并将根据维权工作需要，推出商标品牌维权预警、纠纷诉调对接服务等内容，切实关注企业相关权益维护实际需求。

三是明确职责，坚持长效机制，建设平稳、健康运行的品牌指导站。品牌指导站要按照“做好企业品牌意识的培训员、扶持政策信息的快递员、链接优质资源的牵线员、商标品牌权益的护航员及企业创业创牌的勤务员”“五员合一”的基本定位，重点考虑抓好以下几方面工作：一是规范处理日常事务。如建立工作台账、建立企业商标品牌信息库、留存指导工作记录等。二是有效培育商标品牌。品牌指导站通过指导服务，持续提升企业的商标品牌意识。工作成效重点要体现在辖区商标申请注册量、企业境外商标申请注册指导、地理标志商标（产品）的培育成果以及企业申报驰名商标的指导成果等方面。三是提供商标品牌实务服务。品牌指导站应紧贴企业需求，提供商标品牌相关的服务，并延伸到知识产权各个领域，为辖区企业提供更全面、更丰富的业务指导和衍生服务。如针对性发送商标品牌建议书，给予企业精准指导和服务；充分利用第三方资源，为辖区内重点培育企业推送“品牌建设体检报告”；阶段性给予企业“商标品牌预警”，并指导企业及时采取有效措施，维护商标等知识产权权益。

——谢彩程