宁波市市场监督管理局文件

甬市监商标〔2020〕177号

宁波市市场监督管理局关于开展2020年度

品牌指导服务站标准化建设的通知

各区县（市）局、功能区分局，各品牌指导服务站：

为贯彻落实我市《关于全面加强知识产权工作的实施意见》，深入实施商标品牌战略，发挥品牌指导服务站（以下简称“服务站”）近距离服务市场主体、提供便捷高效的品牌建设和知识产权指导服务作用，2020年，决定在全市开展品牌指导服务站标准化建设工作。现将有关事项如下：

一、工作目标

2020年，服务站建设按照提高站位、打造样板的工作要求，根据我市制定发布的《品牌指导服务站建设与服务规范》和《品牌指导服务站星级评价规范》两个地方标准，围绕“紧贴需求、精准服务、务实管用”的工作原则，不断充实内容、创新举措，提高指导和服务水平，满足企业及社会需求。通过服务站星级评价，调动企业、政府部门及行业协会、商会等的积极性和创造性，推进我市商标品牌战略深入实施，全面加强我市知识产权强市建设工作。2020年，全市新增省级示范服务站20家，市级星级服务站50家。

二、工作内容

（一）服务站建设标准化

各地建设服务站并发挥服务站作用，要以今年制定发布的宁波市《品牌指导服务站建设与服务规范》和《品牌指导服务站星级评价规范》两个地方标准为重要依据，强调标准化，注重实效性。

一是建站方面，要丰富模式，在以乡镇、街道为依托创建行政共建型服务站的同时，重点向行业协会、商会、区域品牌基地、产业园区、专业市场等拓展建设产业集群型或平台叠加型服务站，形成市场监管部门推动、以组建单位为依托、多模式共同运作的服务站创建格局。

二是指导服务方面，按照“五员合一”的基本定位，做好品牌意识提升的培训员、扶持政策信息的快递员、链接优质资源的牵线员、企业品牌权益的护航员及企业创业创牌的勤务员等角色任务，以星级评价规范确定的指标和要求，为市场主体提供指导和服务，打造示范服务站。

（二）服务站建设重点内容

一是重视基础建设。对标《品牌指导服务站建设与服务规范》，各服务站的服务场所进一步优化，突出站所位置便利、功能布局合理、满足服务需要的要求；服务组织进一步完善，市场监管部门和组建单位发挥各自作用，强化人员力量的配置，按需考虑对接第三方资源；服务资源进一步规范，服务工作机制、数据库、工作台账、交流沟通平台等逐步完善，积极参与“宁波市商标品牌工作平台”和“宁波商标品牌指导服务公众号”的建设和推广。

二是组织培训活动。以企业需求为出发点，采取分片区、分行业等方式，有重点、有计划地组织开展培训。积极引入相关中介、部门等资源，邀请专家志愿团老师开展“你点我讲”菜单式培训活动，从热点课题切入，提升辖区企业商标品牌建设和知识产权能力。采用网络授课、在线直播、合作交流等新形式，扩大培训宣传面，提高培训质量。根据培训、调研等渠道获取的信息，结合企业品牌建设和知识产权发展实际，针对性发送品牌建议书、指导书，给予企业精准指导和服务。

三是开展指导服务。主动走访关联企业，完善微博、微信、QQ群等网络渠道，随时掌握企业商标品牌和知识产权信息及问题，积极沟通接洽基层政府、管理部门、中介机构等，更多地承担起情况汇报、事务协调、牵线搭桥等工作。加强调研，为地方政府推动区域品牌经济发展提供专业意见和建议，鼓励服务站打造特色工作内容，根据辖区内企业特点、产业集群差异、特色经济等开展创新性指导服务工作。

四是展现工作成效。服务站在不断提高自身业务能力、有效整合资源等基础上，通过指导服务，持续提升企业的商标品牌意识。服务站的工作成效要着重体现在辖区内商标申请注册量、申请注册商标企业量的增长数；企业境外商标（马德里商标国际注册）的申请注册指导服务成果；开展培训及宣传指导的成果；企业申报驰名商标及其他创牌申报的指导成果等。

三、工作安排

（一）市局发布《品牌指导服务站建设与服务规范》和《品牌指导服务站星级评价规范》两个地方标准（附件一、二），各地据此开展建站和指导服务工作。（时间安排：5月）

（二）各地制定创建计划，积极开展指导服务工作。结合实际需求，创建新站点并实际运作。基层市场监管部门要积极参与新站点创建，指导其建立工作制度，明确指导方向，给予业务支持。服务站丰富指导服务工作内容，注意提炼经验做法，并踊跃参评星级服务站，争创省级示范服务站。（时间安排：5月至10月）

（三）各参评星级的服务站向区县（市）局或功能区分局领取申报表并填报（附件三），经区县（市）局（含功能区分局）审核后向市局申报，申报截止日期2020年10月底。市局将通过查阅台账、抽样调查、实地考察等形式组织考评并认定星级服务站。对新认定为市星级服务站及在2019年基础上星级提升的，予以3至5万元的经费资助；对连续两年被认定同一星级的且上年度已获资助的，予以表彰，不列入本年度资助范围。第三年重新起算。（时间安排：11月）

四、工作要求

（一）提高认识，精心组织。各地要把服务站标准化建设作为今年全市全面加强知识产权工作的重点内容来抓，充分利用当前社会对品牌经济发展日益重视的契机，强化对辖区服务站工作的具体指导，积极争取地方党委政府对服务站建设的重视和支持。

（二）分工合作，强化指导。各地市场监管部门要树立起主导作用的意识，主要抓好推动创建、方向引导、协调帮扶、支持激励等工作。创建单位主要抓好工作计划、推动落实、信息对接、组织保障等工作。双方相互协作，加强沟通，全力为企业乃至当地的品牌建设做好指导服务工作。

（三）立足公益，精准服务。服务站坚持公益原则，根据实际需求，在推动商标相关指标增长的同时，兼顾企业品牌建设及知识产权其他相关工作，强化与企业的互动，注重引入中介服务机构等专业资源，提升业务链接能力。要积极创新、勤于总结、乐于分享，不断提升服务站的影响力和知名度，将“宁波样板”的服务站打造成助力全市品牌经济发展的有效平台。

DB3302T1115-2020《品牌指导服务站星级评价规范》.pdf

DB3302T1114-2020《品牌指导服务站建设与服务规范》.pdf